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  来源:大河网   
    2020-3-8

      经济日报·中国经济网记者 佘颖

      〖电子商务法〗即将正式实施但仅有57.8%的受访者表示“知道”42.2%的受访者表示“不知道”普法工作有待进一步加强

      在微商与直播平台等新兴网络买卖平台遇到“劣质产品”问题的受访者比例最高占比47.5%;其次是冒牌货与售后服务差等问题占比分别为39.2%与36.2%。

      还有不到一周时间〖电子商务法〗将正式实施将对规范当前网络消费中大量存在的质量安全、虚假宣传、网络售假、刷单炒信、物流滞缓以及隐私泄露等问题起到关键作用。但是中消协12月26日发布的检查报告却显示还有高达42.2%的受访者不知道这部保护网购爱好者的法律。

      据中消协商品服务监督部主任皮小林介绍本次检查有效样本为12196个其中七成受访者每月网购消费额在300元至2000元之间。同时有28.9%的受访者今年“双11”遭遇了商家“砍单”52.4%的受访者在通过跨境电商购买商品时遇到假货较多或真假混卖问题70.6%的受访者在电商平台上购买过假货。但是在购买到假货后仅有12.1%消费者成功获赔。

      皮小林表示为保护消费者权益〖电子商务法〗针对虚假宣传、网络售假等问题作出了详细规定。“按理说这些消费者应该非常关心〖电子商务法〗。但是仅有57.8%的受访者知道〖电子商务法〗42.2%的受访者表示‘不知道’;在知道的人群里也仅有52.8%的受访者表示‘非常了解’这说明普法工作有待进一步加强。”

      “〖电子商务法〗是拥抱互联网、适应新时代的一部重要法律需要参与网络消费的每一位消费者、经营者及执法者了解与熟悉其立法理念、立法原则与内容要求。”皮小林建议“有关部门与行业组织应抓紧组织进行〖电子商务法〗进社区、进企业、进农村、进机关活动利用传统媒体以及新媒体等进行普法宣传提高全社会对〖电子商务法〗的认识与了解增强消费者的维权意识与维权责任更好地维护自身合法权益更好地享受互联网消费新时代”。

      作为我国第一部专门规范电商服务的法律〖电子商务法〗虽然还有待加强普法宣传但在知道它的人眼里这将是一部威力十足的法律。检查显示81.9%的受访者认为〖电子商务法〗对规范电子商务领域与净化消费环境将起到积极作用进一步改善我国电商消费环境。

      具体而言近半数受访者认为最需要加强监管的是网购平台。同时认为微商与外卖订餐亟待提升监管水平的分别占比33.9%与31.7%。

      “售卖劣质产品是微商与直播平台等最突出的违法行为。”皮小林介绍说检查结果显示在微商与直播平台等新兴网络买卖平台遇到“劣质产品”问题的受访者比例最高占比47.5%;其次是冒牌货与售后服务差等问题占比分别为39.2%与36.2%。

      消费者比较反感的还有好评返现。“亲给个五星好评吧返2元红包!”在网络消费中部分卖家在评论上作起了文章一方面利用“小恩小惠”诱导消费者给好评一方面购买“水军”刷好评这类行为在今后将被禁止。〖电子商务法〗明确规定电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息保障消费者的知情权与选择权;电子商务经营者不得以虚构买卖、编造用户评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传欺骗、误导消费者。

      “〖电子商务法〗实施在即中消协希望广大电商经营者作为网络消费维权的第一责任人认真贯彻落实〖电子商务法〗等相关法律规定按照相关要求抓紧调整相关服务内容与服务流程加快提升服务消费者的综合能力用优质服务体验赢得消费者的信任与肯定。”皮小林认为电商平台仍需要大力依法进行平台治理、净化平台环境。

      “〖电子商务法〗强化了电商平台义务包括核验、登记并报告平台内经营者信息等。但是在本次检查中消费者反映了虚假折扣、刷单炒信、砍单杀熟、推诿扯皮等很多属于平台责任落实不到位的问题影响到消费者的良好网络消费体验。”皮小林说中消协敦促广大电商平台认真落实平台责任抓紧建立健全信用评价制度与争论在线解决机制对平台内经营者的经营行为严格管理提升消费者的平台消费体验与满意度。

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      汕大患病学生获2万多网友百万元捐助

      今日接受化疗 两万颗爱心为伴

      今日勇战白血病

      三周前汕头大学2014级金融专业的学生黄树阳还沉浸在成功保研的喜悦中可如今他却要与病魔展开生死较量。黄树阳父母很早就下了岗家中无力承担100万元的治疗费。幸运的是10月18日下午当黄树阳在网上发出求助后在接下来的7个小时里2万多人爱心接力筹款总额达到100万元。

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      黄树阳平时乐观外向。

      保研暨大却被查出患重病

      今年23年的黄树阳是汕头大学2014级金融专业的学生。三个星期前他被成功保送到暨南大学就读产业经济学研究生。

      黄树阳是家中独子父母早已下岗家庭经济相当拮据。小升初时黄树阳考上了汕头市重点学校飞厦中学中考后又考入潮汕地区首屈一指的汕头金山中学花季一样的年龄对美好的未来充满憧憬。

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      黄树阳曾成功战胜病魔。

      然而高一时黄树阳被确诊为恶性骨肉肿瘤。当时因为种种原因他一直没能得到正确的诊断与有效治疗因而延误了病情。后来在学校及社会各界的热心帮助下顽强的黄树阳奋力战胜病魔并以优异成绩考上了汕头大学。

      在汕大就读期间黄树阳两次获得了国家励志奖学金及一次仙乐健康企业奖学金成绩也在本专业中排行前三。更让人欣喜的是他以优异的成绩获得了汕大校内的推免资格成功通过了暨南大学产业经济学的笔试与面试。

      黄树阳朝着人生预想的路线一步一步前行。然而病魔再次降临到他身上。在成功保研后的一次体检中黄树阳被发现血小板低进一步检查后被确诊为骨髓增生异常综合征即白血病前期。

      “假如这关过不了希望过节替我看看我爸妈”

      “当听到白血病三个字时头脑嗡的一下蒙了我感到一阵眩晕追问医生该怎么办。”黄树阳说他很希望这是一次误诊但当医生告知他需要住院时他“知道该来的总是要来”。

      黄树阳说得病后他痛哭了好几场。在医院抽骨髓时他一想到“白血病”三个字眼泪便哗哗直流虽然心里做了最坏的打算但仍迫不及待追问医生护士“白血病是不是就没救了治疗白血病需要多少钱”?

      当晚回去黄树阳第一时间打电话告诉自我最好的朋友但一张口便控制不住地哭。“假如我这关过不了希望你逢年过节有空替我看看我爸妈。”当黄树阳说出这句话时早已泣不成声。

      黄树阳最放不下的就是自我的父母。因为父母都是下岗工人费尽了心血供他读到大学将全部希望寄托在他身上谁知却遭到晴天霹雳。当黄树阳打电话告诉妈妈时妈妈还故作镇定地安慰儿子可电话中黄树阳清楚地听到妈妈撕心裂肺的哭声黄树阳说那种心痛的感觉至今难忘!

      除了突如其来的疾病外摆在黄树阳面前的还有难以承受的高昂治疗费用。因为情况比较危急医生说他可能等不及去骨髓库配型只能用他爸爸的骨髓。在这种半相合的情况下医生建议黄树阳到南方医科大学附属医院做骨髓移植手术需要准备70多万元而术后的恢复需要准备20多万元总共需要准备100万元。

      7小时筹得100万元

      尽管几乎被命运判了“死刑”但黄树阳选择坚强面对。他告诉记者当他绝望哭泣时他的朋友们、同学们、师长们以及许多社会热心人士鼓励他要坚强不要放弃。因为家里经济较困难黄树阳确定在网上发帖求助恳请广大社会热心人士帮忙续点生命的明灯。

      “是的尽管暴风雨来袭我依然坚信雨后的阳光。作为独生子我还有我没尽的赡养义务;作为一个优展露的学子我还没有将这些年勤奋刻苦学习到的知识回报社会;我还有没有完成的理想还有没有实现的梦。”黄树阳在求助信中写下了这样一段话。

      网友的爱心出乎了黄树阳的意料。10月18日下午当黄树阳发起目标金额一百万元的“轻松筹”求助后在接下来的7小时中他收到了来自2万多人次的自愿捐资。10元、20元、100元、200元、1000元……短短的7小时内25479人次为他捐助1000786元有239人实名为他证实。黄树阳在网上发布了多条感谢的留言众多网友也在底下为他加油打气。

      目前本次筹款目标已经达成黄树阳表示还有很多热心人往他的银行卡与支付宝账户汇款他与他的家人非常感激并希望大家暂停向他捐助。

      “假如您现在真的想帮我请替我默默祈福相信有您的祈福我会更快地好起来。”黄树阳还希望通过本报再次表达对社会热心人士的感谢“最后我会坚强面对及时在轻松筹更新治疗的进展情况等我康复后我会努力学习将来用自我的力量来回报社会回报母校。”

      进展:

      今日在汕接受化疗

      此次发病与7年前那次骨肉肿瘤有无关系?黄树阳予以不承认。他说7年来他的身体一直很健康并未发现任何异常。虽说他心有不甘但“为了爸妈为了这么多背后默默捧场我的人我一定会坚强面对早日战胜疾病重返校园”。

      黄树阳今日将在汕头大学附属第一医院接受化疗。他也将在身体允许的情况下发布自我的治疗进展“假如我做不了也会委托我的师姐及时跟踪我的动态谢谢大家。”

      文、图/广州日报全媒体记者陈家源 通讯员汕宣

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